От дружеството съветват да използваме онлайн и достанционните услуги на компанията
В изпълнение на препоръките на Националния координационен щаб за борба с коронавируса EVN съветва своите клиенти да ограничат посещенията си в офисите на компанията, ако не са наложителни. Дружеството предлага редица онлайн и дистанционни начини за обслужване, които в голяма степен могат да елиминират необходимостта от лично посещение на офис и касови салони.
Компанията вече предприема мерки за регулярно почистване на помещенията си с дезинфектанти и почистващи препарати, но основна предпазна мярка е избягване на струпване на множество хора. На първо място дружеството призовава да се ползват безкасовите начини за плащане на консумирана електро- и топлоенергия:
• Плащане през интернет страницата www.evn.bg през платформата ЕVN Онлайн плюс. Всеки регистриран клиент има архив за своите фактури за 13 месеца назад и графично представяне на консумацията и стойностите на фактурите по месеци.
• Директен дебит
• Е-банкиране
• Epay.bg
• Transcard.bg
• Банкомат
• Всички кеш терминали в страната.
Компанията предлага и безплатни известия по SMS/Имейл с информация за:
• Ежемесечна стойност на консумираната електроенергия, отчетен период и срок за плащане. Известието се получава всеки месец.
• Предстоящо прекъсване на електрозахранването, в случай че е пропуснат срокът за плащане. Известието се получава най-малко 3 дни преди прекъсването, което значително намалява риска от пропускане на сроковете за плащане и свързаното с това преустановяване на захранването. SMS известията са безплатни за всички битови клиенти на EVN България без значение на ползвания от тях мобилен оператор. Регистрацията се извършва бързо и лесно онлайн на: https://www.evn.bg/Home/SMS-email-notification.aspx.
Контакти и информация по телефон и имейл:
• Денонощен тел. 0700 1 0007 и по имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. - при липса на захранване и мрежови въпроси
• Тел. 0700 1 7777 и по имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. – за обща информация и услуги
• Денонощен тел. 0700 1 0207 – за автоматична проверка на сметка
• Денонощен тел. 0700 1 7898 – за топлинна енергия и услуги (за клиенти на EVN Топлофикация).
СМ
